Le TEC introduit progressivement un nouveau dispositif d’informations aux arrêts. Grâce à des fiches QR code, les voyageurs pourront désormais accéder depuis leur smartphone aux prochains passages à l’arrêt et aux informations utiles pour leur trajet.
Une information à jour accessible facilement
Fort des retours de ses voyageurs et d'un suivi régulier de la qualité de service, le TEC fait évoluer ses dispositifs aux arrêts pour proposer une information encore plus fiable et lisible. Concrètement, en scannant le QR code, les voyageurs pourront consulter les prochains passages des lignes desservant leur arrêt. Ce nouveau dispositif permet d’accéder à une information mise à jour, incluant les horaires en temps réel lorsque celui-ci est disponible.
Une expérience simplifiée pour les voyageurs
Avec ces fiches QR code, Le TEC souhaite simplifier le parcours client et améliorer l’information reçue à l’arrêt. Les voyageurs peuvent consulter les horaires sans recherche préalable, directement sur leur smartphone.
Ce dispositif apporte une meilleure visibilité sur les temps d’attente et contribue à rendre les déplacements plus fluides et plus sereins. Il s’inscrit dans la continuité des actions menées par le TEC pour moderniser l’information voyageurs.
Il sera progressivement déployé sur l’ensemble des 31.800 arrêts du réseau. Les fiches horaires papier seront, quant à elles, maintenues uniquement aux arrêts les plus fréquentés.
Source: Le TEC
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