Se connecter à ses petits-enfants en vidéo, effectuer un virement en ligne, prendre un rendez-vous administratif ou simplement envoyer un message : pour beaucoup de personnes, ces gestes du quotidien restent hors de portée.
Avec son projet "Ensemble tous connectés", la Croix-Rouge de Belgique agit contre l'isolement social et la fracture numérique qui touchent particulièrement les seniors. En Belgique, près de 800.000 personnes se sentent seules, soit 7,3 % des Belges (chiffres Statbel 2025), avec des pics préoccupants chez les seniors.
Parallèlement, la numérisation accélérée des services (banques, administrations, hôpitaux…) accentue cette fameuse exclusion numérique. On sait que 4 adultes sur 10 sont aujourd'hui en situation de décrochage numérique, soit ne réussissent pas à effectuer toutes ces opérations qui se multiplient avec un ordinateur ou un smartphone : prendre un rendez-vous en ligne à l'hôpital, régler un virement bancaire, faire une réservation de voyage…
Lancé à Bruxelles en 2021, dans le contexte du Covid, le projet "Ensemble tous connectés" répondait d'abord à l'urgence de maintenir le lien social à distance. Très vite, il s'est imposé comme une réponse durable face à la digitalisation croissante de la société.
Cinq ans plus tard, le bilan est positif et la demande en forte croissance:
774 accompagnements individuels réalisés en 2025
102 bénévoles
"Ensemble tous connectés" n'est ni un cours d'informatique, ni un service de réparation, ni une assistance sociale à domicile.
Il s'agit d'un accompagnement humain, bienveillant et personnalisé, assuré par des bénévoles.
Les personnes aidées sont amenées à :
Utiliser un smartphone, une tablette ou un ordinateur
Apprendre à communiquer via appels vidéo, WhatsApp, e-mails ou réseaux sociaux
Effectuer des démarches en ligne (eBanking, Itsme, prise de rdv)
Naviguer sur Internet en toute sécurité
Accéder à des loisirs numériques (jeux, vidéos, photos)
Dans le Hainaut en 2025, il y a eu 222 personnes accompagnées par 17 volontaires. Ainsi que 7 lieux d'activités collectives (Boussu, Colfontaine, Chimay, Mariemont, Ath, Nimy, Tournai)
Appel aux bénévoles
À l'occasion de la Journée mondiale des solitudes ce vendredi, la Croix-Rouge de Belgique lance un appel aux bénévoles car les besoins augmentent rapidement. Aucun diplôme n'est requis. Il suffit d'être à l'aise avec un smartphone ou un ordinateur.
C'est un bénévolat flexible, adaptable à chaque disponibilité, et nous pensons particulièrement aux jeunes, qui sont naturellement à l'aise avec toutes les nouvelles technologies.
Devenez bénévole dans le Hainaut. Envoyez sans tarder votre candidature à l'adresse mail : etc.hainaut@croix-rouge.be
Sur le même sujet
Recommandations
Image
Îles de Paix : derrière l’action, des bénévoles
À l’occasion de la 56ᵉ campagne des Îles de Paix, des milliers de bénévoles se sont mobilisés ce week-end en Wallonie et à Bruxelles. À Frasnes-lez-Gosselies, rencontre avec celles et ceux qui donnent de leur temps pour le droit à l’alimentation.
Image
Situation critique pour les stocks de sang des groupes A et O
La situation des stocks de sang est aujourd’hui particulièrement préoccupante. Depuis le début de l’année, les groupes sanguins A et O sont placés en statut critique, mettant sous tension l’ensemble du système hospitalier, notamment celui de notre région.
Image
La 56e campagne annuelle Iles de Paix, c'est ce week-end!
Les 16, 17 et 18 janvier, l'ONG Iles de Paix lancera sa campagne de sensibilisation et de récolte de fonds. Des volontaires se mobiliseront pour défendre le droit à l'alimentation et soutenir les familles paysannes, d'ici et d'ailleurs.
Image
Ambiance de réveillon au Resto du coeur de Charleroi
À Charleroi, le Resto du Cœur a mis les petits plats dans les grands pour offrir un véritable réveillon de Noël à près de 400 personnes. Derrière les assiettes et les décorations, des bénévoles mobilisés et des bénéficiaire pour un moment chaleureux.
Image
"Un jouet, un sourire", la campagne de solidarité du collectif "Move-Up !"
Un groupe de jeunes du collectif "Move Up" ! a organisé une collecte de jouets, à destination des enfants et familles en difficulté. Une initiative citoyenne portée par la jeunesse, pour redonner un peu de chaleur pendant cette période des fêtes.
Image
Noël avant l’heure pour les plus pauvres à la Maison des Huit Heures
Ce midi, la Maison des Huit Heures à Charleroi avait un petit air de réveillon. Le tenancier de la taverne et la Table Ronde y avaient invité pour un repas convivial une cinquante personnes précarisées qui souvent ne fêteront pas Noël ou alors seuls.
Image
Noël avant l’heure pour les plus pauvres à la Maison des Huit Heures
Ce midi, la Maison des Huit Heures à Charleroi avait un petit air de réveillon. Le tenancier de la taverne et la Table Ronde y avaient invité pour un repas convivial une cinquante personnes précarisées qui souvent ne fêteront pas Noël ou alors seuls.
Image
Charleroi organise un apéro solidaire pour les Restos du Cœur
En 2024, les Restos du Cœur ont distribué 1,6 million de repas en Belgique, alors que le budget fédéral pour l’aide alimentaire chute de 27 à 15 millions d’euros. À Charleroi, un apéro solidaire est organisé pour soutenir le Resto du Cœur local.
Image
Nouvelle édition du Village Solidaire, un moment de partage et de solidarité
Pour sa 7ème édition, le CAL Charleroi organise le Village Solidaire. Et il a vu entrer dans la chaîne de solidarité encore plus de personnes que lors des opérations précédentes! Il faut dire que, vu le contexte, les défis sont de taille.
