"Si tu ne le portes pas, vend le !" Cette phrase vous la connaissez bien et vous êtes nombreux à vendre ou à acheter sur Vinted. Le problème c'est que là comme ailleurs, sur d'autres plateforme de seconde main, les arnaques ne manquent pas et les escrocs s'en donnent visiblement à coeur joie. Test Achats vous donne quelques conseils.
« J’ai vendu une veste presque neuve mais l’acheteur me la renvoyée dégradée en refusant de la payer. Vinted a donné gain de cause à l’acheteur ! »
« J’ai vendu une bague mais l’acheteur a déclaré que le colis était vide à sa réception. L’acheteur s’est fait rembourser et moi, j’ai perdu mon argent. »
Des exemples similaires, Test Achats en reçoit des centaines par mois. L'application protège avant tout ses acheteurs, ce sont donc les vendeurs qui se font de plus en plus arnaquer.
Des arnaques de plus en plus nombreuses et à surveiller
La plateforme n’est pas risquée en soi mais, des personnes mal intentionnées sévissent partout ! et il n'est pas rare que ce genre de manipulateurs parvienne à attirer le vendeur en dehors de la plateforme.
Il est donc préférable de toujours se méfier des personnes qui vous proposent le prix fort ou vous envoie un lien de paiement.
Mais une nouvelle forme d'escroquerie sévit sur la plateforme. Il s'agit d'acheteurs qui prétendent ne pas avoir reçu votre colis, ou avoir reçu un produit totalement différent.
L'escroc envoie une photo qui prouverait qu'il a lui même été piégé, le vendeur n'est alors jamais remboursé et l'arnaqueur par contre reçoit un dédommagement de Vinted !
Test Achat vous donne donc quelques conseils pour éviter de vous faire avoir.
- Analysez l’annonce Vinted minutieusement et repérez les éventuels éléments suspects. Vérifier par exemple les profils des vendeurs. Ceux qui ne contiennent aucune information (photos, description, articles sauvegardés) et aucune évaluation sont très suspects.
- En tant que vendeur, prenez des photos des envois, à la fois de la boîte, de l'étiquette et du produit à l'intérieur.
- En tant qu’acheteur, suivez attentivement le colis. Car, même si vous n’avez rien reçu, le colis est automatiquement signalé comme livré deux jours après la date de livraison enregistrée. Et, si vous ne vous êtes pas manifesté pendant ces deux jours, vous ne pouvez plus vous faire rembourser via Vinted.
- Utilisez des moyens de paiement sécurisés sur Vinted. Evitez les chèques étrangers ou de payer via Western Union.
- N’hésitez surtout pas à réclamer des informations ou d’autres photos pour vous faire une meilleure idée de votre achat au préalable.
Si vous avez à faire à un escroc par contre, il est impératif de le signaler à Testachats
Si vous aussi, vous avez été victime d’une arnaque sur Vinted ou sur une autre plateforme de vente d’occasion en ligne, vous pouvez contacter les experts de notre Service Conseil au 02 542 33 33 ( tous les jours ouvrables de 9 à 12h30 et de 13 à 17h et 16h le vendredi). Vous pouvez également porter plainte via notre module de plainte.
Les autres recours possibles sont de signaler le problème directement à Vinted dans les plus brefs délais. Par ailleurs, vous pouvez également signaler le problème à la police, par exemple via le site web : pointdecontact.belgique.be.
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