Environ 20.000 voyageurs sont concernés par la fin des vols passagers vers l'Afrique du Sud et l'Ile Maurice après le 3 octobre annoncée lundi par Air Belgium, annonce la compagnie aérienne. Toutes les liaisons avant cette date seront bien assurées.
La compagnie fait face à d'énormes difficultés financières et avait déjà dû "suspendre" pour l'été ses liaisons au départ de Charleroi.
Lundi, Air Belgium a annoncé cesser son activité passagers en propre, "chroniquement non rentable" en raison notamment de la concurrence sur le marché. L'entreprise axera désormais son développement exclusivement sur le fret (cargo) et l'ACMI (l'affrètement d'avions pour d'autres compagnies aériennes) qui lui offrent des perspectives de croissance. Le module de réservation de vols n'est d'ailleurs plus accessible sur le site internet du transporteur.
Les passagers sont inquiets et cherchent à joindre la compagnie. "Une FAQ (foire aux questions, NDLR) et un renforcement des équipes pour répondre à toutes les questions des passagers sont en cours de préparation. Toutes nos équipes sont mobilisées", peut-on lire sur les réseaux sociaux.
Sur le site web de la compagnie, il est désormais impossible de réserver le moindre vol.
Le conseil d'administration de l'entreprise a également introduit lundi une procédure de réorganisation judiciaire par accord amiable, afin de faire face à sa dette, de renouer avec la rentabilité et de lui permettre de se réorganiser.
Le tribunal de l'entreprise examinera la demande dans les jours à venir.
Les vols programmés après le 3 octobre seront remboursés dans le cadre de cette procédure. Air Belgium demande malgré tout un peu de patience aux passagers concernés.
La compagnie aérienne n'aura pas pu tenir ses promesses :
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