L'association de défense des consommateurs Testachats estime que la fin des cartes d'embarquement papier et de l'enregistrement au comptoir pour les vols Ryanair est une "pratique discriminatoire". L'association rappelle qu'il n'existe aucune obligation légale à disposer d'un smartphone.
Le CEO de la compagnie aérienne low cost Michael O'Leary a annoncé lundi que les comptoirs Ryanair disparaîtraient dans les aéroports au printemps prochain et que chaque passager devrait s'enregistrer via son smartphone. À terme, Michael O'Leary veut rendre impossible l'enregistrement au comptoir. "Nous travaillons pour que tout soit fait via l'application au plus tard le 1er mai", selon ses propos relayés par les médias irlandais. L'objectif de cette mesure est de limiter les coûts opérationnels de la compagnie.
Un choix que déplore Testachats. "La décision de Ryanair de supprimer les cartes d'embarquement papier est un pas de plus vers l'exclusion des personnes qui ne disposent pas d'un smartphone. Nous pensons qu'il s'agit d'une pratique discriminatoire et enjoignons les autorités, en particulier européennes, à se saisir sérieusement de cette question", a réagi la porte-parole de l'association de défense des consommateurs, Julie Frère.
L'organisation estime que "que de plus en plus de sociétés pénalisent voire privent les personnes ne disposant pas de smartphone de services essentiels". Elle avait notamment lancé une action en justice contre la SNCB, pour lutter contre la nouvelle politique tarifaire de l'opérateur ferroviaire qui permet d'obtenir de meilleurs tarifs lorsque l'on réserve son billet via son application.
Sur le même sujet
Recommandations
Image
Taxe d'embarquement: BSCA salue la prise de conscience mais demande une décision rapide
La direction de BSCA "accueille favorablement la prise de conscience des gouvernements wallon et fédéral quant à l'impact majeur qu'aurait eu l'augmentation de la taxe fédérale d'embarquement, qu'elle a toujours jugée discriminatoire et disproportionnée".
Image
Charleroi n’introduira pas de recours contre l’annulation de la taxe aéroportuaire
La Ville de Charleroi ne déposera finalement pas de recours contre l’annulation de la taxe aéroportuaire. Une réflexion, en collaboration avec la Région wallonne, est en cours pour retrouver un équilibre budgétaire.
Image
Brussels Airlines dénonce "un terrain de jeu inéquitable" avec l'aéroport de Charleroi
Brussels Airlines a réitéré, en marge de la publication de ses résultats financiers annuels, ses critiques vis-à-vis des coûts réduits pratiqués à l'aéroport de Charleroi par rapport à celui de Zaventem. La compagnie réclame "un terrain de jeu équitable".
Image
Taxe carolo sur BSCA: Ryanair revient sur sa décision et met la pression...
Ryanair a indiqué vendredi accueillir "positivement" la décision du gouvernement wallon de ne pas valider la taxe communale de 3 euros par passager prévue à l'encontre de l'aéroport de Charleroi, où la compagnie opère la majorité de ses vols belges.
Image
Taxe carolo sur BSCA: l'aéroport salue la décision, mais s'inquiète aussi de la taxe fédérale
Brussels South Charleroi Airport a indiqué jeudi accueillir "très positivement" la décision du gouvernement wallon de ne pas valider la taxe communale de trois euros prévue par la Ville de Charleroi à l'encontre de l'aéroport.
Image
Le gouvernement wallon dit non à la taxe sur l’aéroport carolo
Le gouvernement wallon refuse la taxe de 3 € par passager sur l’aéroport de Charleroi. Le budget 2026 reste à l’équilibre, mais la Ville doit trouver 15 millions ailleurs. Tensions et incompréhensions persistent entre la Région et Charleroi.
Image
Taxe aéroportuaire : les ministres wallons refusent la taxe BSCA et interpellent le premier ministre
Le ministre-président Adrien Dolimont, et 3 de ses ministres ont adressé un courrier à Bart De Wever, lui demandant de revoir sa copie sur la fiscalité aéroportuaire. Les pertes annoncées à Charleroi s’annoncent déjà particulièrement lourdes.
Image
Contribution à l’aéroport : Charleroi réaffirme sa position et interpelle le Ministre-Président
La Ville de Charleroi a pris connaissance de la lettre adressée à son Bourgmestre, Thomas Dermine, par la compagnie Ryanair, ainsi que des réactions du Ministre-Président Adrien Dolimont concernant la contribution communale envisagée sur l’aéroport.
