L'organe d'administration de la société carolo de logements La Sambrienne a pris ce mardi plusieurs décisions, a annoncé la société dans un communiqué.
Parmi celles-ci, on trouve l'adoption d'un plan précis d'action, le recours en intérim à certains services externes ou encore la refonte de son organigramme.
La Sambrienne vit des heures difficiles depuis la diffusion d'un reportage de l'émission Investigations de la RTBF où sont pointés toute une série de dysfonctionnements et la confirmation de ceux-ci par la suite dans un rapport d'audit du Service public de Wallonie.
Le plan d'action adopté par l'organe d'administration est précisément, selon La Sambrienne, une réponse structurée aux recommandations formulées dans le cadre de l'audit. Il doit permettre d'assurer la traçabilité des actions envisagées, d'identifier des responsabilités et des échéances et d'indiquer les résultats attendus, fixant de la sorte une ligne directrice.
"Grâce à ce plan, nous voulons remettre le locataire au sein du processus, assurer le suivi de ses demandes et nous donner le cadre nécessaire à ce succès", a indiqué Haci Kaya, président de l'organe d'administration.
Le recours à des services externes a pour objectif de remplacer certains postes absents ou d'épauler les équipes en place sur certaines missions, selon La Sambrienne.
Quant à la refonte de l'organigramme, elle doit permettre, selon la société de logements, de fluidifier les échanges entre services, de clarifier les rôles de chacun et de mieux valoriser les talents de chaque travailleur.
"L'organe d'administration souhaite ainsi répondre aux nombreuses questions soulevées par les pouvoirs publics mais aussi et surtout à l'attente de ses 18.000 locataires", a indiqué la société.
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