À l’heure où les démarches en ligne se généralisent, la fracture numérique touche encore près de 40 % des Belges. À Chimay, la Croix-Rouge accompagne des seniors, comme Gilbert, pour leur redonner autonomie et confiance face au numérique.
Payer une facture, consulter un compte bancaire ou encore prendre un rendez-vous médical sont des démarches qui passent par le web. Un outil devenu indispensable, mais encore hors de portée pour une partie importante de la population. En Belgique, près de 40 % des citoyens sont touchés par la fracture numérique. Parmi eux, de nombreux seniors, comme Gilbert, pompier retraité, qui tente de ne pas décrocher du monde digital.
« Ce qui m’intéresse, c’est de pouvoir accéder à mes comptes en banque et faire mes opérations moi-même », explique-t-il. Des gestes simples pour certains, mais qui peuvent vite devenir un obstacle lorsqu’on n’a jamais vraiment utilisé un ordinateur ou un smartphone. Entre les mots de passe, les applications et la peur de faire une erreur, l'univers du numérique peut sembler hors de portée.
À Chimay comme ailleurs, la Croix-Rouge a décidé d’agir concrètement. Des bénévoles propose leur aide auprès des personnes isolées ou précarisées pour les accompagner pas à pas. L’objectif est simple : permettre à chacun de retrouver une forme d’indépendance face aux outils numériques, sans jugement ni pression.
Parmi ces bénévoles, Marie-Christine. Jeune retraitée, elle a travaillé toute sa carrière dans le service informatique du secteur public. Aujourd’hui, elle met ses compétences au service des autres.
Ces accompagnements vont bien au-delà de la technique. Ils permettent aussi de recréer du lien social, de rompre l’isolement et de redonner confiance. « Le but est d’offrir plus d’autonomie à des personnes qui ne peuvent pas se déplacer ou qui n’ont pas accès à une aide numérique de qualité dans leur entourage », souligne Roland D’Hoop, responsable thématique à la Croix-Rouge.
Aujourd’hui à Chimay, demain dans d’autres régions de Belgique, ces actions locales s’inscrivent dans un combat plus large : celui contre l’illectronisme. Une bataille discrète, mais essentielle, pour que la transition numérique ne laisse personne sur le bord du chemin.
Sur le même sujet
Recommandations
Image
La Croix-Rouge cherche des bénévoles en Hainaut pour aider avec le numérique au quotidien
Se connecter en vidéo, faire un virement en ligne, prendre un rendez-vous ou simplement envoyer un message : pour beaucoup, cela reste hors de portée. Avec « Ensemble tous connectés », la Croix-Rouge veut agir contre l'isolement et la fracture numérique.
Image
La Croix-Rouge recherche des bénévoles dans le Hainaut pour aider avec le numérique au quotidien
Se connecter à ses petits-enfants en vidéo, effectuer un virement en ligne, prendre un rendez-vous administratif ou simplement envoyer un message : pour beaucoup de personnes, ces gestes du quotidien restent hors de portée.
Image
La commune de Courcelles propose les ateliers numériques "Clic Pour Elles"
Le numérique vous paraît compliqué ? Vous avez envie d’apprendre à utiliser votre smartphone ou accéder aux services en ligne ? La commune de Courcelles vous propose des ateliers 100 % gratuits et 100 % pensés pour vous, Mesdames !
Image
Erquelinnes: le Media and Gaming Day entre passion et sensibilisation
Erquelinnes s'est transformée, le temps d’une journée, en véritable carrefour du jeu vidéo et de la culture numérique. Pour sa deuxième édition, le Media and Gaming Day a attiré un large public, des simples curieux aux passionnés.
Image
Lecture pour tous à Courcelles : un plan pour les jeunes et les seniors
À Courcelles, la lecture se réinvente. Avec un nouveau plan quinquennal, la bibliothèque met l’accent sur la jeunesse et l’inclusion numérique. Objectif : toucher toutes les générations et faire du livre un plaisir accessible à tous.
Image
Le décret wallon sur le numérique voté ce mercredi garantit les guichets physiques
Le décret wallon sur la numérisation des administrations a été voté avec un amendement, demandé par les associations, qui garantit le maintien des guichets physiques, se réjouissent mercredi Lire et Ecrire Bruxelles et Les Equipes populaires.
Image
Semaine de la santé mentale: comment allier santé mentale et numérique?
À l'occasion de la Journée mondiale de la santé mentale, célébrée le 10 octobre, une semaine entière est consacrée à sensibiliser le public à l'importance de prendre soin de sa santé mentale, grâce à des animations, des conférences et des ateliers.
Image
Une Semaine numérique pour explorer "des solutions pour un futur numérique plus équilibré"
La Semaine numérique 2024 va se pencher sur les enjeux de la monétisation du relationnel à l'ère numérique et explorer des solutions pour un futur numérique plus équilibré, font savoir jeudi les organisateurs Média Animation et PointCulture.
Image
Chimay: Un Espace Public Numérique pour combler la fracture numérique
Bonne nouvelle pour les habitants de Chimay ! L’Espace Rogier accueille désormais un Espace Public Numérique, un lieu équipé de cinq ordinateurs. Cette initiative vise à réduire la fracture numérique encore présente dans la région.
Image
Montignies-sur-Sambre: L’ASBL C-Prévu lutte contre la fracture numérique
L’ASBL C-Prévu a pour objectif de venir en aide aux personnes souffrant de la fracture numérique en les aidant à utiliser un ordinateur de manière simple, rédiger des mails ou encore remplir des CV. Pour célébrer ses 5 ans, l’ASBL organisait une fête dans ses quartiers, à Montignies-sur-Sambre.
Image
4 Belges sur 10 sont confrontés aux inégalités numériques
En Belgique, 4 Belges sur 10 sont confrontés à l’exclusion numérique. Les raisons sont multiples: faibles compétences numériques, la non-utilisation d’Internet, les personnes ayant un faible niveau de revenus et les personnes plus âgées. Pour remédier aux problèmes, différentes formations sont organisées pour casser cette inégalité numérique.
