Le spécialiste des services funéraires Dela met en garde contre des cybercriminels qui tentent de soutirer des données et de l'argent aux familles endeuillées via des messages de condoléances.
Au cours des trois derniers mois, 130 signalements ont été recensés sur environ 45.000 messages de condoléances publiés, rapporte lundi le groupe funéraire dans un communiqué. Les malfaiteurs se font notamment passer pour des avocats, des assureurs ou des notaires.
Parmi les messages de condoléances sincères publiés sur la page commémorative "Dansnospensées.be" de Dela se glissent des messages malintentionnés.
"Chère Madame, nous avons été informés du décès et souhaitons vous informer de l'existence d'une assurance-vie au nom du défunt", peut-on lire notamment. "Veuillez nous envoyer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous faire parvenir les documents nécessaires au versement de la prime, ou contactez-nous par e-mail pour plus d'informations."
Au cours des trois derniers mois, DELA a reçu 130 signalements de messages suspects parmi quelque 45.000 messages de condoléances. "Les escrocs jouent délibérément la carte de l'émotion et de la confiance", explique Caroline Hombroukx, spécialiste du marketing en ligne et responsable du site Dansnospensées.be. "Ils savent que les personnes en deuil sont parfois moins vigilantes et plus enclines à réagir, surtout lorsqu'un message semble urgent ou officiel."
Afin de lutter contre ce type de fraude et limiter les risques, Dela mise sur la sensibilisation et a mis en place plusieurs mesures de sécurité parmi lesquelles une bannière d'alerte et un bouton de signalement. Les émetteurs frauduleux sont par ailleurs bloqués et placés sur une liste noire. Le nombre de messages de condoléances privés pouvant être envoyés par adresse IP est également limité afin de prévenir les abus.
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