A Charleroi, le Service clientèle du Forem qui propose un accueil de première ligne a déménagé. Désormais, il se trouve dans le bâtiment de la Cité des Métiers où d'autres services du Forem ont également été rassemblés.
Le Forem de Charleroi a rassemblé tous ses services de première ligne et de formation dans un espace de 5500 m2, au boulevard Roullier, au coeur de la nouvelle Cité des Métiers.
Le Service clientèle est le point central de cette offre de services plus intégrée qui s’adresse aux 45.000 chercheurs d’emplois que compte l’arrondissement carolo.
Ceux-ci y trouveront des informations sur les nombreux postes actuellement à pourvoir dans la région, ainsi que sur les 674 formations proposées sur l’arrondissement. En plus de bénéficier d’un accueil, de conseils et d’ateliers de recherche active d’emploi dans des installations flambant neuves, ils pourront tirer avantage de la présence des partenaires du Forem. Depuis janvier, les conseillers de ce Service clientèle ont déjà accueilli 6.800 chercheurs d’emploi.
« À Charleroi, avec ce nouveau bâtiment au cœur d’un écosystème dédicacé à l’orientation, au développement des compétences et à l’emploi, nous voulons que chaque chercheur d’emploi puisse trouver rapidement la bonne information et le bon accompagnement. Réunir plusieurs services dans un même lieu, c’est rendre le parcours vers l’emploi plus lisible et plus efficace. C’est aussi faciliter les démarches et renforcer la collaboration entre les acteurs de l’insertion socioprofessionnelle, partenaires du Forem dans la région de Charleroi » explique Raymonde YERNA, Administratrice générale du Forem.
En 2025, plus de 27.000 demandeurs d’emploi ont été accompagnés par les services ouverts du Forem. Depuis janvier, 6800 personnes ont rencontré les conseillés. Avec ces nouvelles installations, les équipes comptent accélérer de manière significative le retour de ces candidats vers le marché du travail.
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