Ce samedi, une infirmière du CHU Charleroi-Chimay a été agressée par la fille d’une patiente aux urgences de l’Hôpital Civil Marie Curie. Les faits se sont produits dans le local des plâtres, alors qu’elle procurait des soins à l’octogénaire blessée.
Après avoir critiqué vertement la façon dont ces soins étaient réalisés, l’auteure des faits (qui a affirmé travailler dans le secteur de la santé) a haussé le ton. L'infirmière lui a demandé de conserver son calme sous peine de devoir quitter la pièce. Alors qu’elle tournait le dos à son interlocutrice pour soigner la patiente, notre employée a reçu un violent coup de poing à l’épaule avant de subir d’autres coups, ainsi que des griffures aux mains. Acculée, l’infirmière victime a donc crié pour alerter ses collègues. C’est à ce moment que l’auteure des faits a quitté les lieux, sans sa mère qu’elle est venue rechercher plus tard, avant l’arrivée du service interne de gardiennage.
En état de choc, l'infirmière a néanmoins tenu à terminer sa pause de manière tout à fait professionnelle. Elle s’est rendue le soir même chez son médecin pour faire constater les lésions avant de déposer plainte pour coups et blessures auprès de la police. La victime est en incapacité de travail de minimum 8 jours.
En regard de l’augmentation considérable de la violence verbale, et aujourd’hui physique, envers son personnel, la Direction générale d’HUmani se montre intransigeante face à ce type de comportement intolérable. D’une part, la Direction du Département infirmier a pris contact avec l’infirmière qui, suite à sa plainte, bénéficiera d’une protection juridique si elle le souhaite. Elle pourra également solliciter une aide psychologique au sein de l’institution. La Direction d’HUmani dans son ensemble tient à lui marquer son soutien dans cette épreuve. D’autre part, lorsque la procédure judiciaire le permettra, l’intercommunale se constituera également partie civile contre l’auteure de ces faits. La Direction confirme bien que toute personne qui s’attaquera à son personnel s’expose à une plainte d’HUmani.
Depuis fin novembre, les urgences du CHU Charleroi-Chimay font face à un afflux massif de patients sur leurs deux sites situés à Charleroi et à Montigny-le-Tilleul. Plus de 280 passages quotidiens ont été enregistrés à l’Hôpital Civil Marie Curie durant ce week-end et plus de 100 à l’Hôpital André Vésale. Les équipes ont été renforcées en ce sens. Néanmoins, le flux reste tendu, ce qui peut être source de tensions au sein de la patientèle et de leurs accompagnants. Mais cela ne justifie aucunement le recours à la violence.
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