Covid oblige, les rapports physiques entre l’administration communale et les quidams se font de plus en plus rares. Les services communaux n’échappent évidemment pas à la règle du télétravail et de la distanciation physique. C’est ainsi que depuis le début de la pandémie, nos administrations demandent à leurs concitoyens de limiter leur contact avec les agents au strict nécessaire.
A Farciennes, pour contrer cet état de fait et améliorer malgré tout le service rendu par l’administration aux citoyens, un vrai e-guichet vient d’être mis en ligne sur le site internet de l’administration communale www.farciennes.be.
« Il faut vivre avec son temps » clame le bourgmestre farciennois, Hugues Bayet. « Tout se digitalise et pour les personnes qui maîtrisent les outils digitaux, cela leur permet dorénavant de faciliter leurs relations avec les services de l’administration communale. »
Mais que les personnes non-digitalisées se rassurent, l’administration communale ne profitera pas comme dans certains secteurs de réduire le service physique aux citoyens pour autant.
Comme indiqué dans le communiqué de presse, deux grands pans sont concernés par ce nouveau service à la disposition des citoyens.
On peut résumer le premier service par tout ce qui relève des services de l’état-civil. « A présent sur www.farciennes.be le guichet électronique (eGuichet) vous permet de télécharger et d’imprimer instantanément l’ensemble de vos documents administratifs (état-civil, casier judiciaire et population) depuis chez vous ! » confie l’Echevine de l’Etat Civil, Laurence Denys.
En pratique, via la plateforme eGovFlow, à l’aide de votre carte d’identité, ou via votre smartphone avec l’application ItsMe, en trois clics et moins d’une minute, il vous est désormais possible de faire votre demande de documents en ligne, et de les payer de manière sécurisée en ligne s’ils s’agit de documents payants, tels, pour ne citer que les plus fréquents, les certificats de composition de ménage, de cohabitation légale, d’autorisation de voyage pour enfant mineur, de résidence, la déclaration de changement d’adresse, les actes de naissance, de décès, de mariage, l’extrait de casier judiciaire, ... et de le/les recevoir dans votre boîte mail.
Ce premier service est similaire à ce qui se fait ailleurs dans la région, Farciennes monte donc ici dans le train du service numérique.
Deuxièmement, la commune a voulu aller plus loin en digitalisant tous les services rendu par l’administration communale au citoyen. En partenariat avec un logiciel libre de l’intercommunale IMIO, la commune de Farciennes a décliné tous ses services en ligne. Vous devez louer une salle communale pour un anniversaire ? Vous devez placer un container ou un échafaudage ? Vous devez faire une démarche pour une concession funéraire ? Vous avez besoin d’un rendez-vous avec le service urbanisme, logement, les finances ou encore le guichet social ? Vous voulez avertir la commune d’un événement ? Tout cela est désormais possible en ligne.
Fini la prise de rendez-vous, les déplacements, les files d’attente, les contacts à risque de contamination en cette période de crise sanitaire, voici un service de qualité, dans le respect de la légalité et du RGPD. Pour vous identifier, rien de plus simple. Il suffit de vous munir de votre lecteur de carte d’identité ou d’être en possession de l’application ItsMe.
Pas d’ordinateur ou de lecteur de carte d’identité à votre disposition ? Les Espaces Publics Numériques du Plan de Cohésion Sociale (rue Joseph Bolle, 63 à Farciennes - 071/240.080 ou 0496/53.64.66) et de la Bibliothèque communale (Grand’Place, 2 à Farciennes - 071/38.79.88) sont à votre disposition sur rendez-vous.
Sur le même sujet
Recommandations
Image
Charleroi : au revoir Paul Magnette, bonjour Thomas Dermine
À Charleroi, la soirée était riche en émotions hier à l’hôtel de ville carolo. Paul Magnette a officiellement passé son écharpe mayorale à Thomas Dermine. Le nouveau bourgmestre de la Ville a pris place, entouré d’une nouvelle équipe.
Image
Nathalie Monforti, la nouvelle présidente du conseil communal de Charleroi
Ce 2 décembre va être un tournant sur l’échiquier de la politique locale. Les nouveaux conseils communaux vont se mettre en place avec leur lot de nouveauté. Focus sur Nathalie Monforti, la nouvelle présidente du conseil communal de Charleroi.
Image
Pont-à-Celles : les élus communaux ont déjà prêté serment le 2 décembre au matin
A Pont-à-Celles, les mandataires communaux ont déjà prêté serment ce mercredi 2 décembre au matin à l'hôtel de ville, face à un public venu en nombre. Le MR Philippe Knaepen est donc désormais officiellement le nouveau bourgmestre pont-à-cellois.
Image
Fleurus inaugure son Centre Administratif Intégré !
La Ville de Fleurus a inauguré officiellement son Nouveau Centre Administratif Intégré. C'est le plus grand projet immobilier de la Ville. Après une présentation aux forces vives, ce week-end ce nouveau centre ouvrait ses portes aux citoyens qui ont répondu présents à cette première visite guidée.
Image
Présentation des attributions du collège communal de la commune de Sivry-Rance
On connait désormais la composition de l'équipe qui va gérer la commune de Sivry-Rance durant les 6 prochaines années. Voici en détail les différentes attributions de chacun et chacune. C'est la liste MIL qui prend les rênes.
Image
La Ville de Charleroi va indemniser la société qui a réalisé les travaux sur le mauvais pont
Les conseillers communaux carolos ont approuvé lundi soir une convention transactionnelle entre la Ville de Charleroi et l'entreprise Argea. L'objectif de cette dernière est d'indemniser la société en question qui a réalisé par erreur des travaux sur un pont appartenant à la Ville de Charleroi.
Image
La composition du futur conseil communal de Charleroi pourrait être connue dès le 7 novembre
C'est en effet à cette date que sont programmées plusieurs rencontres entre le futur bourgmestre Thomas Dermine et les mandataires pressentis pour exercer les différentes compétences au sein du collège communal, a confirmé mercredi la porte-parole de la Ville.
Image
Rencontre avec Mourad Sahli, le futur bourgmestre de Chapelle-lez-Herlaimont
Dans la Cité des Tchats, c'est Mourad Sahli qui sera le nouveau bourgmestre d'ici quelques semaine. Lors des élections communales du 13 octobre, il a créé la surprise en dépassant l'actuel bourgmestre Karl De Vos, en nombre de voix de préférence. Retour sur le parcours politique de Mourad Sahli.
Image
Portraits croisés: Tanguy Dardenne et Eddy Bayard
Direction la botte du Hainaut, à la rencontre des 2 bourgmestres de Chimay et de Momignies. D’un côté, on fait une nouvelle fois confiance au Bourgmestre pour 6 ans, Eddy Bayard va donc poursuivre son mandat à Momignies. De l’autre côté, à Chimay, place au changement avec Tanguy Dardenne.
Image
Arrivée d'un nouveau parc intergénérationnel à Farciennes
La commune de Farciennes possède déjà de nombreuses infrastructures sportives et culturelles : un hall des sports, une piscine, un stade de football, un centre culturel, une académie de musique, etc. Elle a aussi un agora-space au parc des Cayats depuis de nombreuses années.
Image
Avec sa future extension, A6K-E6K va devenir le plus grand hub technologique du pays
5 ans après son inauguration, le projet A6K-E6K va désormais prendre une ampleur plus importante avec la création d’un nouveau bâtiment. L'objectif sera toujours le même: renforcer les compétences locales dans les technologies de pointe et l’innovation industrielle au travers de formations.
