Les médecins dénoncent la réorganisation du 1733 qui entraine des erreurs fréquentes dans la retranscription des données des patients et le manque de tri des appels.
Ce vendredi, des médecins ont mené une action de sensibilisation à la centrale d’urgence de Charleroi, où est localisé le service 1733 pour la région. Lors de cette action, ils ont dénoncé les impacts négatifs d’une réorganisation récente du service.
Cette réorganisation, mise en place il y a quelques mois par les SPF Santé et Intérieur, visait à pallier le manque de personnel.
Toutefois, les médecins pointent deux conséquences majeures : des erreurs fréquentes dans la retranscription des coordonnées des patients et l’incapacité de trier correctement les appels en fonction de la gravité des cas.
D'après les médecins, cette réorganisation oblige les opérateurs des centres d'appels à raccourcir la durée des appels, ce qui compromet la qualité du service. Ils affirment avoir déjà tenté d’alerter les autorités à plusieurs reprises, mais sans obtenir de réponse satisfaisante jusqu’à présent.
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