La commune de Gerpinnes vous propose le traitement de vos factures à l’aide de Digiteal
Pourquoi utiliser Digiteal ?
Une fois inscrit sur Digiteal, vous bénéficiez de nombreux avantages
• Plus besoin d’encoder les paiements, il suffit de scanner le QR code avec l’application
• Archivage des paiements réalisés
• Possibilité de recevoir vos prochaines factures directement dans l’application plutôt qu’en papier via la poste.
• Vous êtes notifiés quand une nouvelle facture vous est adressée et vous pouvez payer directement depuis l’application
• Possibilité d’opter pour une domiciliation contrôlée => vous déterminez le montant maximal qui sera payé par domiciliation. Cette option est très pratique pour les citoyens qui ont des factures régulières chaque mois.
Brochure d'information relative à Digiteal : cliquez ici
Vous trouverez ci-dessous les réponses à quelques questions liées à l’utilisation de Digiteal. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question nous vous invitons à :
• Consulter le site internet de Digiteal : https://www.digiteal.eu/fr/faq/
• Contacter le service support de Digiteal via l’adresse mail : support@digiteal.eu
• Contacter le service taxes via l’adresse mail : taxes@gerpinnes.be
Puis-je avoir confiance en Digiteal ?
Digiteal SA est un établissement de paiement agréé par la Banque Nationale de Belgique. Cette dernière impose des critères très stricts en termes de sécurité informatique, de gestion de fonds et Digiteal est en plus audité régulièrement. Digiteal est conçu pour que le choix de chacun soit respecté : vous pouvez facilement revenir en arrière si nécessaire, ce n’est donc pas risqué de tester. C’est pour cette raison que nous vous encourageons à essayer Digiteal.
Suis-je obligé de m’inscrire à Digiteal pour scanner le QR code repris sur ma facture ?
Une fois l’application Digiteal installée et la procédure d’inscription terminée, vous bénéficiez de tous les avantages de Digiteal repris ci-dessus (digitalisation et notification des factures reçues, domiciliation contrôlée,…) Nous vous encourageons donc à utiliser l’application Digiteal.
Pourquoi faut-il transmettre sa carte d’identité lors de l'inscription à Digiteal ?
En tant qu’établissement de paiement agréé par la Banque Nationale de Belgique, Digiteal est soumis aux mêmes règles que n’importe quelle banque ; pour lutter contre la fraude notamment. Si vous ouvrez un compte dans une banque qui ne vous connait pas, vous aurez les mêmes questions. Quant à la photo de soi avec sa carte d’identité, c’est pour éviter les cartes d’identités volées. En résumé, c’est pour votre sécurité !
Pourquoi faut-il renseigner son compte bancaire et pourquoi Digiteal versera 0,01€ ?
Pour procéder au paiement de vos factures, Digiteal agit comme intermédiaire et prélève l’argent nécessaire pour régler votre facture. Nous devons donc nous assurer que le compte bancaire renseigné durant l’inscription est bien le vôtre. Sur base du numéro renseigné, Digiteal fera un virement de 0,01 € sur votre compte. Dans la communication de ce versement, vous trouverez un code à renseigner dans l’application Digiteal pour valider votre compte.
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