Les postes de garde tirent la sonnette d’alarme. Dans la région, ils sont au nombre de quatre. A Charleroi, Courcelles, Farciennes et Montigny-le-Tilleul.
Ils peuvent être contactés en soirée, la nuit ou le week-end via le 1733, mais de la théorie à la pratique, il existe un fossé. Les problèmes sont nombreux et communs à toutes les régions. Les médecins pointent la gestion aléatoire des cas et, surtout, le fait que les opérateurs soient les mêmes pour les trois numéros d’urgence, le 112, le 1722 et le 1733. "La régulation est perfectible alors qu’elle devrait orienter le bon patient vers le bon prestataire de soins, pointe Gianni Maraschiello, coordinateur du centre de garde de Charleroi. C’est trop rarement le cas, malheureusement."
En attente de réponses
Les médecins déplorent le manque de communication voire de considération du SPF Intérieur. L’exemple de ce week-end est frappant. Devant la saturation des opérateurs, le 1733 a, tout simplement été désactivé, sans que les services concernés soient prévenus. Une centaine de patients s’est présentée spontanément aux postes de garde, ce qui n’est pas le rôle d’un service qui a l’impression d’être laissé à son triste sort. "La situation a été catastrophique, déplore le Dr Catherine Claus. Nous nous sommes rendus compte que le 1733 ne répondait plus par la présence de patients au sain de nos postes de garde. Certains attendaient un opérateur depuis plus d’une heure…" La colère gronde au sein des postes de garde, à Charleroi comme ailleurs.
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